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瑞康體檢網(wǎng)-領(lǐng)先的一站式在線體檢服務(wù)平臺(tái)

400-630-2100

體檢熱線 8:30-17:30

90天無理由退換

1.瑞康網(wǎng)實(shí)行購(gòu)買后90天內(nèi)無條件退換貨。


2.如果客戶購(gòu)買時(shí)要求提供的是電子卡形式,產(chǎn)品為虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品售出后,未預(yù)約成功,瑞康網(wǎng)予以退款,一旦預(yù)約成功,無法實(shí)施退換服務(wù)。


3.如果客戶購(gòu)買時(shí)要求提供的是實(shí)物卡形式,客戶拿到卡后,如果卡片的密碼未經(jīng)刮卡,可以聯(lián)絡(luò)瑞康網(wǎng)售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品的退換服務(wù),退換時(shí)效為客戶收到體檢卡后7日。如果卡片密碼被刮開,影響瑞康網(wǎng)第二次銷售,此卡片不予以退換。


4.如果用戶在瑞康網(wǎng)平臺(tái)以外(如團(tuán)購(gòu),淘寶,當(dāng)當(dāng),京東商城等)經(jīng)銷商處購(gòu)買者,需退款,請(qǐng)聯(lián)系銷售方,根據(jù)銷售方的政策進(jìn)行,瑞康網(wǎng)無法提供退換貨服務(wù)。


5.如果用戶所持實(shí)體/虛擬卡為親友贈(zèng)送者,申請(qǐng)退款成功,退款金額會(huì)退至購(gòu)買此套餐用戶的賬戶。


6.如果用戶購(gòu)買的體檢套餐有返金,用戶申請(qǐng)退款成功后,返金會(huì)一同被取消。如果用戶已經(jīng)用此返金購(gòu)買瑞康網(wǎng)其他套餐,退款成功后此返金會(huì)在用戶退款的總額中扣除,剩余金額為退款金額。


7.如果用戶在購(gòu)買套餐時(shí)使用了用戶所在瑞康網(wǎng)賬戶內(nèi)的剩余金額,在申請(qǐng)退款成功后,瑞康網(wǎng)會(huì)扣除掉用戶所在瑞康網(wǎng)賬戶內(nèi)的剩余金額進(jìn)行退款,被使用的瑞康網(wǎng)賬戶金額,會(huì)退至用戶的瑞康網(wǎng)賬戶。


8.如果用戶購(gòu)買了組合套餐,前來申請(qǐng)退款組合套餐中的某一款套餐,瑞康網(wǎng)無法提供退款服務(wù)。


退換貨說明:


1.瑞康網(wǎng)承諾符合以下情況,商品因質(zhì)量問題,自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可與瑞康網(wǎng)的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜:

A. 無法預(yù)約體檢服務(wù);

B. 卡號(hào)和密碼不相符合;

C. 卡號(hào)和密碼正確,但是和客戶選定的套餐內(nèi)容不符;

D. 持卡用戶密碼未被刮卡(除ABC三種情況外);

E. 持卡用戶體檢卡保存完整,未破損,未丟失;

F. 在退換貨有效期時(shí)間內(nèi)。


運(yùn)費(fèi)說明:

自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問題退貨;15日內(nèi)因質(zhì)量問題換貨,通過快遞寄回商品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)瑞康網(wǎng)不承擔(dān)。


2. 以下情況瑞康網(wǎng)恕不提供退換貨服務(wù):

A. 任何非由瑞康網(wǎng)出售的體檢服務(wù)或產(chǎn)品(服務(wù)或產(chǎn)品序列號(hào)不符合);

B. 超過規(guī)定的退換貨的有效期;

C. 服務(wù)已預(yù)約或已使用(除A.無法預(yù)約服務(wù),B.卡號(hào)和密碼不相符合,C.卡號(hào)和密碼正確,但是和客戶選定的套餐內(nèi)容不符三點(diǎn)外);

D. 卡號(hào)和密碼以及套餐內(nèi)容都相符;


服務(wù)承瑞康網(wǎng)售后部門在收到客戶寄回的商品起15個(gè)工作日之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)的處理。特殊商品如有另行規(guī)定,以商品頁(yè)面保修條款中的保修政策為準(zhǔn)。


溫馨提示:

1. 在回遞過程中商品丟失,瑞康網(wǎng)不予承擔(dān)任何退換責(zé)任。

2. 請(qǐng)按照以下信息詳細(xì)記錄(包括客戶姓名、訂單號(hào)、該訂單收件人聯(lián)系方式、地址),并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中,以便瑞康網(wǎng)售后部門在收到貨后第一時(shí)間處理。

3. 在不違反國(guó)家法規(guī)的前提下,瑞康網(wǎng)對(duì)商品退換原則保留最終解釋權(quán)。

客服電話:

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